Vous allez être formé par le CNIP, découvrez le déroulement complet… . L’avant, le pendant, et l’après formation… .

Avant la formation :

3 semaines avant votre formation, vous recevez vos documents :

Une confirmation de votre inscription (titre du stage, dates, le lieu de la formation  ainsi que l’heure du premier rendez-vous).

Une confirmation de votre login et password pour débuter votre e-learning

Un dossier complet d’informations pratiques comprenant :

  • le programme de la formation,
  • un plan d’accès,
  • les moyens de transport,
  • les parkings les plus proches (tous sont payants),
  • les coordonnées de la centrale de réservation hôtelière pour votre hébergement.

Toujours soucieux de faciliter nos échanges, nous dématérialisons  certains de nos courriers.

Nous vous adresserons par email :

vos confirmations d’inscription,

vos conventions,

vos convocations,

vos confirmations de reports,

vos confirmations d’annulations.

vos attestations de formation accompagnées de vos feuilles d’émargement,

vos factures.

Pensez à noter les dates de votre formation sur votre agenda !

Nous apportons le plus grand soin pour constituer des groupes homogènes .. . . Toute demande de report ou d’annulation a des répercussions sur le bon déroulement de la session.

Test de compétence

Avant de démarrer  votre e-learning vous allez passer un test de compétence. Vous allez découvrir son contenu. A la fin de votre session vous allez passer un nouveau test de compétence.

Pendant la formation :

Notre personnel est  à votre écoute!

Notre équipe vous accueille et vous guide dès votre arrivée. Elle est  à votre disposition pour faciliter le bon déroulement de votre séjour et vous fournir tous les renseignements nécessaires pour que votre formation se passe dans des conditions optimales.

Des participants toujours joignables

Les coordonnées téléphoniques, fax et e-mail des lieux de stage figurent sur les plaquettes d’informations pratiques.

Pour le bon déroulement de votre formation, les messages vous sont transmis lors des pauses, sauf cas d’urgence. Pendant ces pauses, tous nos moyens de communications sont à votre disposition.

Des horaires adaptés et un temps de formation optimisé

Nos formations débutent à 9 heures et se terminent entre 17 heures et 18 heures. Nous garantissons 7 heures  minimum de formation par jour.

Pour vous accueillir, nos centres ouvrent dès 8 heures. Un petit déjeuner d’accueil vous est proposé avant la formation.

Les horaires du dernier jour de formation sont définis en accord avec le groupe afin de permettre à ceux qui doivent prendre le train ou l’avion d’être dans les temps.

Forfait repas, mode d’emploi

Le forfait repas est systématiquement facturé à votre entreprise, y compris lorsque la formation est prise en charge par un OPCA. Sauf avis contraire mentionné lors de votre inscription et sur l’exemplaire de la convention qui nous est retourné, ce forfait vous sera facturé en sus de la formation et porté à part sur la facture globale. Dans ce cas, il vous appartient de vous rapprocher de votre organisme collecteur pour vous faire rembourser tout ou en partie ces frais, sur présentation de notre facture.

Les stagiaires dont le repas n’est pas pris en charge par l’entreprise peuvent bien sûr déjeuner avec le groupe. Il leur suffira de régler leur forfait repas auprès des hôtesses qui en échange remettront un justificatif.

Après la formation :

Dès la fin de la formation, l'évaluation de la prestation

Toutes nos formations font l’objet d'un questionnaire d'évaluation. Pour une qualité zéro défaut, tous les indicateurs sont suivis quotidiennement. Exploité dans les 7 jours, tout résultat inférieur à 2 (sur une échelle de notation de 0 à 5) déclenche une action corrective.

A la fin de votre formation un 3e test de compétence vous sera demandé

Période de coaching

Elle démarrera pour une durée de 3 mois sera accompagnée de vidéo de rappel de principes, de mail… .

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